進(jìn)入4月份以來,全國旅游市場(chǎng)逐漸升溫,交發(fā)集團(tuán)國運(yùn)旅游汽車分公司搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,在做好安全運(yùn)營保障的同時(shí),提前謀劃,主動(dòng)作為,實(shí)施開展“市場(chǎng)大調(diào)研、服務(wù)大提升”活動(dòng),提前布局“五一”假期客運(yùn)市場(chǎng),全力為假期安全便利出行保駕護(hù)航。
連日來,公司組織業(yè)務(wù)經(jīng)理、安全部、市場(chǎng)部、運(yùn)行部負(fù)責(zé)同志通過隨機(jī)走訪、發(fā)放《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》等方式,廣泛征求駕駛員準(zhǔn)點(diǎn)率、遵章駕駛、儀容儀表、車容車貌、文明服務(wù)情況的意見建議。
通過此次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),公司駕駛員隊(duì)伍廣泛掀起了“比衛(wèi)生、比準(zhǔn)時(shí)、比服務(wù)”的熱潮。下一步,公司將認(rèn)真研判,不斷改進(jìn)工作短板,常態(tài)化開展文明禮儀培訓(xùn)提升,以文明服務(wù)評(píng)比擦亮文明之窗,實(shí)現(xiàn)服務(wù)乘客“零距離”,助力企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。