交發(fā)集團(tuán)公交4路線為城鄉(xiāng)公交線路，線路長度單程36公里，起止站點(diǎn)為滕州長途汽車站—東王宮，線路途經(jīng)滕州西站、傷骨醫(yī)院、南沙河鎮(zhèn)、官橋鎮(zhèn)、八一站、洪林、東王宮等62個(gè)站點(diǎn)。運(yùn)營時(shí)間為長途汽車站5:00-18:00（夏冬季18:00洪林返回），運(yùn)營車輛類型為新能源公交車。票制票價(jià)為分段計(jì)費(fèi)，現(xiàn)金、刷卡、掃碼均可支付。

1977年8月，開通滕縣—木石—八—線，后延伸至井亭。1988年，線路調(diào)整為滕州—木石—八一—柴胡店—陶莊。1990年8月，調(diào)整開通4路滕州—八一線。1998年12月,線路被省公交聯(lián)合會(huì)評(píng)為“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)線路”。2001年，順應(yīng)群眾出行需求，線路延伸至洪林。2003年12月，市交通主管部門規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，核定公交4路線終點(diǎn)站至八一站，運(yùn)營車輛20臺(tái)。2006年9月27日，4路線始發(fā)站調(diào)至長途汽車站。

2010年10月，為滿足線路旅游出租業(yè)務(wù)需要，更新4臺(tái)豪華車型。2015年1月，4路更新車輛15臺(tái)。2017年1月24日，為解決沿途群眾出行問題，積極推進(jìn)我市城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)，4路公交車終點(diǎn)站由原來的八一站延伸至壩上村東站，新增4個(gè)站點(diǎn)，班次間隔10分鐘，全程票價(jià)4.5元。2017年3月29日，4路延伸至東洪林村，延長約5公里，沿途增設(shè)王園、壩上村西站、壩上村、壩上村東站、糧里、西洪林村、中洪林村、東洪林村等8個(gè)站點(diǎn)，班次間隔10分鐘，全程實(shí)行人工售票，全程票價(jià)5元。2017年5月28日，為方便群眾出行，給群眾提供更加舒適的乘車環(huán)境，響應(yīng)國家“節(jié)能減排”號(hào)召，更換投入7臺(tái)宇通混動(dòng)客車。2019年4月16日，將4路終點(diǎn)站延伸至東王宮村，改善了官橋鎮(zhèn)東王宮村等沿線5個(gè)村居約2萬余名群眾交通出行條件。2019年11月13日，實(shí)行無人售票運(yùn)營模式，執(zhí)行階梯票價(jià)，起步票價(jià)2元，全程票價(jià)由5元降為3元。同時(shí)，車內(nèi)增設(shè)分段計(jì)費(fèi)刷卡機(jī)兩部，除投幣乘車外，乘客還可享受刷公交卡,支付寶掃碼，銀聯(lián)支付等多種優(yōu)惠。

目前，4路線投入營運(yùn)車輛17臺(tái)，配備駕駛員17名，該線路營運(yùn)里程較長，貫穿城鄉(xiāng)大街小巷，從長途汽車站到東王宮，共有站點(diǎn)62個(gè)，是城鄉(xiāng)客流量較大的公交動(dòng)脈之一。在這樣一條客流繁忙的線路上，4路線全體職工以“愛崗敬業(yè)、安全行駛、文明服務(wù)、熱情周到”為服務(wù)宗旨，始終秉承 “一米見微笑、一語送真誠、一舉現(xiàn)規(guī)范、一心系乘客”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)水平，始終以整潔的車廂、溫馨的服務(wù)、安全的體驗(yàn)為乘客公交出行服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，在平凡中閃耀著不平凡的的光芒，扮靚著城市精神文明建設(shè)的流動(dòng)窗口形象，為我們的城市增光添彩。

安全規(guī)范行車，創(chuàng)建良好乘車環(huán)境。4路職工始終堅(jiān)持安全第一的思想，時(shí)刻把乘客的安全記在心上。在營運(yùn)中全體駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到規(guī)范操作，文明操作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全車速，遵循“禮讓三先，不爭(zhēng)一秒”的駕駛職業(yè)道德，避免事故的發(fā)生。為給乘客提供一個(gè)安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。駕駛員們每天都會(huì)做好“一日三檢”工作，堅(jiān)決不開“病車”上路，確保車輛的安全技術(shù)狀況完好，并把車輛衛(wèi)生打掃干凈，做到“六凈一亮”，讓乘客切實(shí)感受到城市“流動(dòng)會(huì)客廳”的舒適溫馨！

貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得點(diǎn)贊增強(qiáng)信譽(yù)。把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在長期工作實(shí)踐中形成“心系乘客，服務(wù)一流”的服務(wù)習(xí)慣。根據(jù)乘客的不同需要，不斷總結(jié)創(chuàng)新服務(wù)方法，遇到老年人、孕婦、殘疾人上車時(shí)，師傅們都會(huì)溫馨提醒為需要幫助的乘客讓座、找座，為身體不舒服或暈車的乘客提供方便袋，積極主動(dòng)的為換乘的乘客介紹換乘線路，贏得了沿線群眾的一致好評(píng)！多年來，4路涌現(xiàn)出許多好人好事，猶如繁星點(diǎn)點(diǎn)，照亮了城市的每一個(gè)角落。有的乘務(wù)員細(xì)心照顧行動(dòng)不便的老人和殘疾人，幫忙搬運(yùn)行李、攙扶上下車，用溫暖的笑容和貼心的服務(wù)傳遞著人間真情；有的駕駛員在行車途中，遇到突發(fā)疾病的乘客，他們臨危不亂，迅速將乘客送往醫(yī)院，為患者爭(zhēng)取到寶貴的救治時(shí)間；還有的撿到乘客遺失的財(cái)物，無論是貴重的物品還是重要的證件，他們都想方設(shè)法歸還給失主，展現(xiàn)了拾金不昧的高尚品德。這些平凡而又偉大的事跡，不僅體現(xiàn)了 4 路公交線路職工的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)范，也成為了這座城市文明的亮麗風(fēng)景線，讓每一位乘客都感受到了溫暖與關(guān)懷。

冬去春來，夏往秋至，公交4路人默默堅(jiān)守崗位，把全家團(tuán)聚、天倫之樂的時(shí)光送給了乘客，把家人倚門等候留給了自己。在工作和家庭的天平上，他們把愛的砝碼移向了愛崗敬業(yè)、恪盡職守，在乘客和家人的天平上，他們把親情的砝碼移向了服務(wù)八方乘客，想為乘客所想，急為乘客所急，受到市民的贊譽(yù)。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有最好，只有更好”他們用手握方向盤的沉穩(wěn)、以真誠為本，發(fā)自內(nèi)心的微笑，以奉獻(xiàn)為榮，在平凡的崗位上體現(xiàn)自身的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)唱響了公交服務(wù)品牌。